Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: Nino Cozzi Berrondo, persona física con actividad empresarial
• Aplicación: Contemplo (contemplo.app)
• Domicilio: Ruiseñor 26, Colonia El Rosedal, C.P. 04330, Ciudad de México, México
• RFC: COBN840223F43
• Correo ARCO: dmcontemplo@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Para prestarte el servicio, recopilamos las siguientes categorías de datos:

Datos de cuenta

• Nombre y correo electrónico (vía registro por email o Google OAuth)
• Foto de perfil (únicamente si inicias sesión con Google)
• Contraseña (almacenada en forma cifrada; nunca en texto plano)

Datos de nacimiento para lecturas

• Fecha de nacimiento
• Hora de nacimiento (opcional; necesaria para carta natal completa)
• Lugar de nacimiento (opcional; necesario para cálculos astrológicos)

Datos de uso e interacción

• Historial de lecturas realizadas y sus resultados
• Herramientas utilizadas y frecuencia de uso
• Tono de voz preferido y preferencias de configuración
• Notas o reflexiones guardadas en la plataforma
• Texto seleccionado por ti para reproducción auditiva (función de voz / text-to-speech), si decides utilizarla

Datos de pago

• Plan de suscripción activo y estado de pago
• Los datos de tarjeta o cuenta bancaria son procesados directamente por MercadoPago; Contemplo no almacena datos financieros

Datos técnicos y de dispositivo

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Cookies de sesión y preferencias
• Datos de interacción (clics, tiempo en pantalla) vía analítica

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

Sin estas finalidades no es posible prestarte el servicio. No requieren tu consentimiento adicional.

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Generar lecturas personalizadas de Tarot, I-Ching, Runas, Numerología, Animales Espirituales y Astrología
• Calcular carta natal, signo solar, lunar, ascendente y camino de vida
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción (a través de MercadoPago)
• Enviar correos transaccionales: confirmación de cuenta, recibos, notificaciones de servicio
• Proveer, cuando la solicitas, la síntesis de voz (text-to-speech) del contenido de tus lecturas
• Mantener la seguridad e integridad del servicio
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en México

Finalidades secundarias

Estas finalidades no son indispensables para el servicio. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu acceso a Contemplo, enviando un correo a dmcontemplo@gmail.com.

• Analizar el uso de la plataforma de forma agregada para mejorar el servicio (Mixpanel, Google Analytics)
• Enviar comunicaciones de marketing, novedades y contenido editorial sobre Contemplo
• Medir la efectividad de publicidad en redes sociales (Meta/Facebook Pixel)
• Estudios estadísticos y de comportamiento de usuarios en forma anónima

4. Transferencias internacionales de datos

No vendemos tus datos personales. Nunca.

Para operar el servicio, tus datos son transferidos a los siguientes proveedores (sub-encargados del tratamiento) ubicados fuera de México. Cada uno cuenta con medidas contractuales y técnicas de protección:

Cada proveedor cuenta con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas para conocer cómo tratan tus datos en sus plataformas.

5. Derechos ARCO y portabilidad

Conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoques tu consentimiento
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, en particular las secundarias
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (JSON). Puedes solicitar una copia exportable de tus datos desde Perfil → Privacidad → Descargar mis datos, o escribiéndonos a dmcontemplo@gmail.com.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento para las finalidades secundarias, sin efectos retroactivos

6. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

Las lecturas de Tarot, I-Ching, Runas, Numerología, Animales Espirituales y Astrología son generadas por inteligencia artificial (Claude AI de Anthropic) utilizando los datos de nacimiento y el símbolo o tirada correspondiente.

Estas lecturas son de carácter contemplativo, simbólico y de reflexión personal. No constituyen consejo profesional de ningún tipo (médico, psicológico, legal, financiero o de otra índole). No debes tomar decisiones relevantes de tu vida basándote exclusivamente en ellas.

Las interpretaciones generadas por IA no tienen efectos jurídicos ni vinculantes sobre tu persona. Puedes solicitar en cualquier momento que un resultado sea revisado o eliminado de tu historial, y cuentas con un mecanismo dentro de la aplicación para reportar contenido generado por IA que consideres inapropiado, ofensivo, inexacto o dañino.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Contemplo utiliza un aviso de consentimiento de cookies al ingresar por primera vez. Las cookies se clasifican en:

• Cookies esenciales de sesión: necesarias para mantener tu sesión activa y el funcionamiento del servicio. Siempre activas, no requieren consentimiento.
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones de idioma, tono y herramientas seleccionadas.
• Cookies analíticas (Mixpanel, Google Analytics): registran interacciones agregadas para mejorar la experiencia. Solo se activan con tu consentimiento explícito.
• Cookies de publicidad (Meta/Facebook Pixel): miden conversiones de publicidad. Solo se activan con tu consentimiento explícito.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o configurando tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa o sea necesario para prestarte el servicio.

• Al eliminar tu cuenta, tus datos son suprimidos en un plazo de 30 días naturales
• Los datos de pago y transaccionales pueden conservarse por el tiempo que exija la legislación fiscal mexicana aplicable
• Los datos de analítica en formato agregado y anónimo pueden conservarse indefinidamente, al no ser atribuibles a una persona identificada

9. Medidas de seguridad

Tus lecturas son privadas: solo tú puedes verlas. Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS
• Cifrado de datos en reposo proporcionado por Supabase (PostgreSQL)
• Autenticación segura con Supabase Auth (tokens JWT con expiración)
• Políticas de acceso a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos: ningún usuario puede acceder a los datos de otro
• Acceso restringido a datos personales solo a servicios autorizados y bajo contrato
• Variables de entorno cifradas; claves secretas nunca expuestas al cliente

Aunque implementamos medidas robustas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña única y notificarnos de inmediato cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

10. Menores de edad

Contemplo está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Durante el registro se solicita confirmación de mayoría de edad.

No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tenemos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos junto con todos sus datos en el menor plazo posible. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo o hija menor ha proporcionado datos a Contemplo, contáctanos de inmediato en dmcontemplo@gmail.com.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Los cambios significativos serán notificados mediante correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta o a través de un aviso visible en la plataforma. La fecha de última actualización se mostrará siempre al inicio de este documento. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre este Aviso de Privacidad, para ejercer tus derechos ARCO o para reportar un incidente de seguridad:

• Responsable: Nino Cozzi Berrondo
• RFC: COBN840223F43
• Domicilio: Ruiseñor 26, Colonia El Rosedal, C.P. 04330, Ciudad de México, México
• Correo: dmcontemplo@gmail.com
• Web: contemplo.app